返品・交換について

返品・交換のご案内

• 返品・交換はウチゲンベースで購入された商品に限ります。
• 「返品・交換商品の返送手順」にしたがって、ご返送いただかないと対象外になることがございます。
• 返品・交換は商品到着後、7日以内にお願いいたします。
• お客様のご都合によるご返品の際の送料は、お客様のご負担でお願いいたします。尚、クレジットカードでお支払いの際、 商品の引き渡し並びに代金のお支払いが完了している場合のご返品は原則ご遠慮いただいております。
• 事前のご連絡のないご返品はいかなる場合もお受けいたしておりません。
• 破損品を含む不都合品のご返品、交換につきましても7日以内にお願いをいたしております。
• お取り寄せ品につきましてはご入金完了後、弊社手配が着手していない場合に限りキャンセルを承っております。

返品・交換の手順

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件	商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則お受けいたします。
対応可能期間	商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額	商品代金全額
返品送料	店舗負担
備考	返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※商品の返送代金は当店で負担いたしますので着払いにてお送りください。

お客様都合による返金・交換

以下の条件にあてはまる場合、返金・交換いたします。

対応条件	未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。
対応可能期間	商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額	商品代金全額
返品送料	お客様負担
再送料	お客様負担
備考	返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 該当商品をご返却いただき、商品を確認後、未開封・未使用の場合につき返金いたします。 商品代金(税込)はご返却いたしますが、送料は実費でいただきます。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 返品・交換理由により承り出来ない場合がございます。 ※元払いにてお送りください。内容確認後返金させていただきます。

お問い合わせ

お支払いに関するお問い合わせ、ご不明点等ございましたら、お問い合わせフォームからお問い合わせ内容を明記の上、送信してください。